​​우리 고객관리앱 매장에 단골손님을 만드는 일은 네일샵 창업 이후 저에게 주어지는 꾸준한 과제라고 생각하고 있는데요.​그.만.큼 어려운 과제이기에 매장에 방문해주시는 단골고객님들은더욱 귀하게 느껴지는 것 같습니다. ​분명 네일샵 창업하신 사장님들이라면저와 같은 ‘고민’을 하고 있을 거라생각하고 있는데요 !! ㅎㅎ​오늘은 새로운 고객을 창출해줄 수 있는똑똑한 공비서 고객관리 프로그램에대해 리뷰해보는 시간을 갖도록 하겠습니다.​“공비서 정말 똑똑한 관리 프로그램이냐구요 ?!”​이름이 괜히 공비서가 아니랍니다. ​​처음 네일샵 창업 이후에는 모든 것들이 고객관리앱 조심스럽게 느껴지다보니 어떤 것을 선택할때에도 미루는 습관이 생기더라구요..!!​그래서 고객관리 프로그램을 사용하는 것도2개월 이상 미뤄지게 되었는데요. ​자꾸만 실수가 생기다 보니 더 이상미루지 못하는 상황까지 오게 되었습니다. ​​매장을 운영하면서 제가 했던 실수는 주로 예약에서 나타나게 되었는데요. ​처음에는 예약인원이 많지 않아충분히 혼자서도 관리하기 어렵지않았는데..!!​고객님들이 새로 오게 되고 또 마케팅에따라 신규 고객도 창출되는 시점에는 예약현황을 관리하는 게 일이더라구요 ㅎㅎ;;​​나름 효율적인 예약관리를 위해 새로운캘린더를 찾아보기도 고객관리앱 하고 나름의 루틴을만들어 운영을 해보기도 했는데요. ​아무래도 혼자서 운영을 하다보니 누락이생기기도 하고 심지어 중복이 생기는큰 문제가 생기게 되었습니다.​​​이러한 이유로 처음 공비서 관리 프로그램을사용하게 되었는데요. ​공비서 관리 프로그램의 최대 장점은 한 눈에 쉽게 볼 수 있는 캘린더를 제공하고 있다는 것 입니다. ​​공비서 1개월 무료 체험 과정 중 기본적인조작과정(?)이나 예약현황을 볼 때에는깜짝 놀라게 되었는데요. ​우리가 어플을 다운받으면 대충 이것저것눌러보다보면 어떻게 사용을 해야할지익힐 고객관리앱 수 있잖아요-?​이런 것 처럼 공비서 역시 간단한 인터페이스를제공하고 있어 누가 알려주지 않아도 매장에필요한 기능들을 사용할 수 있었습니다.​​이렇게 간단한 인터페이스를 제공할 수있는 이유 !! ​공비서는 구글스토어에서 어플을다운받아 사용할 수 있기 때문인데요.​휴대폰으로 어플을 다운 받으면 PC에서 사용할 때 처럼 편리한 인터페이스를 확인할 수 있었습니다.​개인적인 생각으로는 PC&APP 2가지형식을 지원하기 위해서 보다 간단한인터페이스를 선택한 것 같더라구요. ​​​위와 같은 이유로 휴대폰 하나로도 네일샵 우리 매장을 고객관리앱 손쉽게 관리할 수있었는데요.​무엇보다 예약과정에서 실수가 전혀생기지 않아 편안한 마음으로 서비스에집중할 수 있었답니다.​​​오늘 글 서두에는 공비서 프로그램을‘똑똑’하다고 표현을 했는데요. ​내 매장의 매출을 방어하고 올려주니똑똑하다는 생각이 절로 들더라구요. ​공비서를 통한 첫번째 매출상승 요인은 알림톡서비스를 활용하는 건데요.​​알림톡 서비스를 활용하는 것은 크게 2가지로 적용할 수 있답니다..첫째 ⇒ 예약일자 안내둘째 ⇒ 프로모션 안내 ​예약일자 / 프로모션 이렇게 2가지로나누어 알림톡을 활용할 수 있는데요.​​예약일자를 안내할 때에는 그만큼당일 고객관리앱 예약변경이 생기지 않아 매출방어를할 수 있었구요 !!​프로모션 안내를 할 때에는 추가적인매출상승에 도움을 받을 수 있었습니다. ​​특히 요긴하게 사용하고 있는 기능이예약금 관리인데요. ​네일샵은 특히나 시술시간이 1시간정도이고 이에 따라 1시간 비용이 책정이 돼 높은편인데요. ​​이런 부분은 장점도 있지만 반대로 당일노쇼가 생길 때 타격이 크다는 것을의미하답니다. ​그만큼 당일노쇼를 막아야 매출 방어를할 수 있고 더욱 ‘성장’을 할 수 있는 기회가 된다고 생각하는데요.​첫 달에는 유난히 고객관리앱 당일노쇼가 많았는데공비서 예약금 기능을 사용한 이후로는당일 노쇼가 ‘거의’ 사라지게 되었답니다, ​​네일샵 예약금은 대체로 디자인 비용에10%를 설정하게 되는데요. ​사실 이 정도는 받아야 어느정도 매출누수에 보완이 되기 떄문에 꼭 필요한 기능이라고 생각합니다. ​​​오늘 위에 공비서 프로그램 인터페이스를칭찬했던 것 처럼 덕분에 예약금 관리역시 쉽게 사용할 수 있었는데요. ​간단한 설정만으로도 예약금 관리 기능을사용할 수 있어 우리 매장에 딱 필요한프로그램이라고 생각하고 있습니다. ​​네일샵 창업,추가적인 매출 고객관리앱 상승 방법 알려드릴게요 :) ​공비서에서는 고객들이 사용할 수 있는앱을 또 개발하고 있는데요.​이 앱이 3월 ~ 4월에 출시된다고하더라구요. ​​이에 따라 우리도 네일샵을 동네를 기반하여노출을 시킬 수 있는데요. ​고객사용앱에 매장을 노출한다면 ?​맞습니다.새로운 고객들을 확보할 수 있는플랫폼이 된다는 건데요. ​현재 사전입점도 0원이라고 하니 네일샵 창업하신 분들은 기회로 잡아보시기를 바랍니다.​​미용실, 네일샵 고객관리 어플 프로그램, 속눈썹, 에스테틱, 헤어샵, 왁싱, 마사지, 애견, 두피/탈모관리, 예약 매출관리 앱, 고객관리앱 창업, 플레이스bit.ly​​