아 스토어 고객응대 그때 제가 무슨 이야기를 했었죠?이런 이야기 들어보시거나 하신적 있으신가요?저는 중고거래도 자주하는 편이고 이전에는 스마트스토어 운영도 잠깐 했었거든요.그런데 항상 아쉬웠던 게 상대편과의 대화내용이었어요.분명 저는 10만원에 팔기로 했었는데, 막상 거래하다보면 9만원에 주기로 했다던지 혹은 제품의 상태가 설명했던 것과 다를때, 아무리 기억을 더듬어가보아도 실제 내가 그런 이야기를 했었나? 하고 의문스러울때가 많더라구요.더군다나 통화의 내용이 길고 복잡할 수록 며칠만 지나도 어떤 내용으로 통화를 했는지 기억이 안날때가 많더라구요.그때마다 수기로 내용을 작성할 수도 없고,무슨 좋은 방법이 없을까 하다가 무료 통화녹음 앱을 발견하고 사용해보게 되었어요.무료 통화녹음 앱 비토 VITO 스토어 고객응대 살펴보기눈으로 보는 통화 비토 VITO는 인공지능 음성인식앱인데요. 사용해보니 너무 편리하더라구요. 저처럼 블로그를 N잡으로 활용하는 사람은 물론 스마트스토어 운영하시는 분들에게는 비서처럼 고객과의 모든 통화내용을 텍스트로 기록할 수가 있어서 고객이 전화로 주문한 옵션이나 수량, 혹은 요청사항을 따로 기입할 필요없이 저장할 수 있어서 마치 CS 직원 한명을 두는 것과 같은 효과를 가지겠더라구요. 그것도 무료로요.비토 (VITO)는 구글스토어에서 누구나 다운받아 설치하실 수 있고, 로그인도 간편하게 카카오나 구글 로그인으로 하실 수 있어요. 아쉽게도 아이폰에서는 사용이 불가능해요. 다만 설치후 꼭 먼저 해주셔야할 것은 사용중인 전화앱의 자동 통화녹음 설정을 스토어 고객응대 활성화 시켜두셔야해요.통화녹음 설정이 되어야만 통화 내용이 문자로 변환되어서 확인하실 수가 있어요.통화녹음설정만 해두시면 나머지는 비토가 알아서 합니다. 정말 이렇게 간단하다구요? 네 정말 간단해요.그냥 평소처럼 통화만 하면 따로 무언가를 할 필요없이 비토가 알아서 통화내용을 문자로 변환을 해주어요.한시간이상 했던 긴 대화도 채팅처럼 변환해줘서 스크롤만 하면 내가 무슨 이야기를 했었는지를 다 기억나게 해주더라구요.최신 인공지능 기술로 메신저나 채팅처럼 화자를 분리하여서 말풍선으로 상대편과 나를 구분해두어서 읽기도 편하고 읽는 재미도 있더라구요.대화 맥락에 따라 적절한 길이로 말풍선을 분리하고 숫자와 영문자 알파벳, 심지어 자주 쓰는 화폐등의 단위도 그대로 변환하여서 가독성이 스토어 고객응대 진짜 끝내주더라구요. 검색기능도 정말 좋은데요.저 같은 경우는 N잡으로 블로그 활동을 하다보니 제품이나 방문 스케쥴을 잡는 경우가 많거든요.하루에도 몇건씩 제품 리뷰 관련으로 상담을 나누곤 하는데 이런 건들이 많아지다보니 내가 이 제품을 언제까지 리뷰하기로했고, 언제 방문하기로 했는지 가물가물할때가 있더라구요.이럴때 무료 통화녹음 앱 비토 VITO의 검색기능을 이용하면 굳이 상대편과 다시 대화하지 않아도한번에 손쉽게 찾을 수 있어서 좋더라구요.얼마전에 정수기 설치문제로 기사님과 약속을 했는데 무슨 요일, 몇시에 약속을 정했는지 기억이 나지 않더라구요.그래서 정수기로 검색하니까 바로 기사님과 약속한 날짜와 시간을 확인할 수 있어서 약속을 펑크내지 않을 수 스토어 고객응대 있었어요.중요한 내용은 북마크로 체크하고 북마크한 말풍선에 설명까지 기록 할 수 있어서, 통화를 할때의 중요 사건이나 감정까지기록해두니 더욱 생생하게 기억을 되살려주더라구요.문자로 기록된 모든 내용은 이미지, 텍스트, 음성등 다양한 형태로 캡처와 공유가 가능한데요.가족끼리 공유해야하는 스케쥴도 손쉽게 공유할 수 있어서 더욱 편리하더라구요.그리고 통화전 미리보기 기능 요즘 시대에 꼭 필요한 기능이더라구요.상대편과의 마지막 통화 내용을 미리 확인할 수 있으니까 대화시 좀더 센스있는 사람으로 보이기도 하고 또 저장되지 않는 번호로 전화가 왔을때도, 미리 확인하여서, 업무 대화를 이어갈 수도 있고 스팸전화는 바로 차단할 수 있어서 넘 좋더라구요.​스마트스토어 운영 스토어 고객응대 비토(VITO)를 활용해보세요.비토(VITO)의 기능을 활용하다보니, 일반인이나 N잡러인 저같은 사람에게도 너무 유용하지만 스마트스토어 운영하시는 분들에게는 거의 필수앱이 아닐까 생각이 들더라구요. 스마트스토어를 운영하면 정말 할일이 많잖아요. 상품등록에서 판매, 고객관리까지 모두 빼놓을 수 없는 일이지만 가장 중요하고 어려운게 고객관리(CRM)거든요.하루에도 수없이 걸려오는 고객들의 전화, 그리고 고객분들의 주문내용과 요청등등을 다 기억하기란 너무 어려운 일이죠. 이때 비토앱을 사용하시면 간단히 고민을 해결 할 수 있어요.고객의 통화가 모두 문자로 저장이 되어서 해당 고객의 통화내용을 스크롤 하거나, 검색을 하면 고객의 요청사항을 쉽고 빠르게 확인할 수 있어서 스마트스토어 운영시 발생하는 고객 리스크를 스토어 고객응대 줄일 수 있는 거죠.더군다나 고객과의 마지막 대화내용까지 기억해서 미리 대화를 한다면 고객입장에서는 감동이 되고, 그 감동이 충성 고객으로 이어질 확률이 높아질 수 있는 거죠.이처럼 비토는 똑똑한 한명분의 역할을 해낼 수 있는 무료 통화앱이에요.비토 (VITO)는 스마트폰뿐만 아니라 PC에서도 확인이 가능한데요. 비토 PC 홈페이지 우측 상단에 MY비토에 접속하시면 PC에서도 비토를 사용할 수 있어요.스마트폰과 PC를 가리지않고 어디서든 고객과의 통화 내용을 확인하고 빠른 대처를 할 수 있기때문에 영업직이나 업무통화가 많은 소상공인 특히 스마트스토어 운영하는 분들이라면 꼭 사용해야할 필수 앱이 아닐까 생각이 들더라구요.오늘은 N잡러와 스마트스토어 운영하시는 스토어 고객응대 분들에게 너무 유용한 통화녹음앱 비토(VITO)를 리뷰해보았는데요.다양한 기능에 쉬운 사용 거기다 무료이기까지 하니까 비토를 사용하지 않을 이유가 없더라구요.업무적인 통화가 많은 분들에게는 비토(VITO)앱 정말 추천드려요!더이상 가물가물한 기억에 의존하지 말고 이제는 비토가 주는 기록에 의존해봐요.VITO to view, search, and listen to call contents like a chat. Vito's voice recognition engine shows the call recording file stored in the phone as text.vitoapp.onelink.me*본 포스팅은 비토로부터 소정의 원고료를 지원받아 작성된 주관적인 컨텐츠입니다. ​#스마트스토어 #창업 #비즈니스통화 #비토 #무료통화녹음앱 #고객전화 #VITO #N잡러 #통화녹음액 #인공지능음성인식 #스마트폰통화녹음 #갤럭시통화녹음 #AI통화녹음​​